Die rdts AG mit Sitz in Trier und Mainz zählt zu den führenden Internetagenturen in Rheinland-Pfalz.
Als kompetenter Partner beraten und unterstützen wir seit über 20 Jahren Unternehmen jeder Größe und die
öffentliche Hand bei der Konzeption, Gestaltung, Programmierung und Vermarktung erfolgreicher Internet-Lösungen, Homepages, Portale und Webshops. - Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme: Tel. 06 51 / 8 40 31-0, E-Mail info@rdts.de
Soziale Netzwerke − Chancen und Risiken im Unternehmensmarketing
Gibt es eine Impressumspflicht bei Facebook-Unternehmensseiten? Wie ist die Handhabe von Agenturbilder bei sozialen Netzwerken? Haften wir für Links, die wir auf unserer Fanseite „posten”? Dürfen wir Fotos von Kundenevents veröffentlichen? · Diese und andere Fragen beschäftigen viele Unternehmen, die in sozialen Netzwerken wie Facebook eine eigene Fanseite unterhalten.
Aus diesem Anlass beauftragte die IHK die beiden Fachleute, Rechtsanwalt Dr. Andreas Ammer und unseren Vorstand und Socialmedia-Experte Thomas Stiren, zu einer Informationvsveranstaltung in Trier und lag bei der Themenwahl genau richtig: Über 100 Teilnehmer folgten der Einladung und erhielten eine Übersicht über eine reiche Auswahl an brisanten Themen im Bereich des Unternehmensmarketings in Verbindung mit den sozialen Netzwerken. Dabei wurden sowohl rechtliche als auch technische Aspekte beleuchtet.
Ferner sprach unser Vorstand Thomas Stiren vor rund 100 Teilnehmern bei der IHK-Reihe „Vor Ort” in Bitburg. Hier wurden Tipps und Tricks zum Facebook-Marketing gegeben.
Beide Vorträge stehen als Download auf der Webseite der IHK Trier zur Verfügung.
Foto (v. l.): Michael Kant (IHK Geschäftsbereich Recht und Steuern), Dr. Andreas Ammer (RAe Diesel|Schmitt|Ammer), Thomas Stiren (rdts AG) | Fotografin: Cornelia Franz (IHK)
Exklusives Webdesign für exklusive Markenwelten
Mit zwei Standorten gehört die Firma GUILLAUME zu den angesagten Modestores in Trier und ist bekannt für ihre exklusiven Designermarken und die erstklassige Beratungsqualität.
Bei der Gestaltung des Internetauftritts legten Marketingabteilung und Geschäftsleitung großen Wert auf ein anspruchsvolles Design, das den Stil der beiden Standorte
und die Hochwertigkeit der Markenwelten transportiert.
Prägnante Textaussagen mit kurzweiligen Bildimpressionen und Videosequenzen geben einen authentischen Einblick in die Stores und laden zu einem Besuch ein.
Mit der neuen Parken-App der SWT finden Autofahrer alle freien Parkhäuser in Trier mit Echtzeitanzeige. Eine Karte zeigt eine Übersicht und verrät auf Wunsch die Route vom aktuellen Standort zum gewünschten Parkhaus.
Besondere Funktion ist der Heimweglotse; er hilft vor allem Ortsunkundigen nach dem Stadtbummel das Auto auf dem schnellsten Fußweg wiederzufinden. Die Nutzung ist ganz einfach: „Parken in Trier”-App starten, den QR-Code auf der Rückseite des Parktickets scannen · und schon navigiert der Heimweglotse vom aktuellen Standort zum Parkhaus, in dem das Auto abgestellt wurde.
Um die App unabhängig vom verwendeten Smartphone möglichst vielen Nutzern anbieten zu können, wurde die Anwendung auch als Web-App programmiert. iPhone-Nutzer finden die kostenlose App im Apple-Appstore und Android-Nutzer im Google-Play-Store.
Das Trierer Studierendenwerk hat seine Informationen über studentisches Wohnen in Trier in einem eigenen Auftritt gebündelt. Unter studibu.de informiert die Einrichtung detailliert
über ihr umfangreiches Wohnangebot.
Besonderen Wert wurde auf eine übersichtliche Darstellung der Zimmerangebote gelegt. Eigens entwickelte Piktogramme geben auf einen Blick Auskunft über Möblierung,
sanitäre Einrichtungen und die Verkehrsanbindung.
Ebenso wurde auf ein modernes Webdesign hohen Wert gelegt. Beim Aufbau der Seite entschied sich das Studiwerk für eine reduzierte Darstellung der Hauptnavigation mit viel Weiß-
und modernen Gestaltungsflächen in den Hausfarben gelb/grün. Zudem wurde erstmals die Hausschriftart als Webfont eingesetzt, welches den professionellen Gesamteindruck der neuen Site abrundet.
Keine Medienbrüche: Über ein Onlineformular kann sich der Studierende direkt um eine Wohnung bewerben. Die Anfrage landet automatisch in dem eigenen CRM-System, sodass ohne Verzögerung reagiert wird. Das Webangebot läuft trotz unterschiedlichem Design über das Content Management System des Mutterauftritts www.studiwerk.de.
Rechtsanwaltskammer Koblenz: Moderne Kommunikation durch Kundenorientierung
Kundenorientierung großgeschrieben: So präsentiert sich die Rechtsanwaltskammer Koblenz mit ihrem neuen Internetauftritt: Mitglieder, Fachangestellte, Existenzgründer, Bürger, Justizeinrichtungen und Journalisten erhalten per Klick ein für sie zugeschnittenes Informationsangebot.
Über modernste Schnittstellen werden Seminarangebote mit Buchungsstand sowie das aktuellste Rechtsanwaltsverzeichnis von den internen Kammerdatenbanken mit der Website automatisch übertragen, sodass eine Doppelpflege künftig entfällt. Neben diesen beiden Kernprodukten lassen 150 Seiten mit einer ausgefeilten Vorschlagssuche, eine Datenbank mit rund 80 Merkblättern und immer aktuellen Meldungen kaum einen Informationswunsch offen.
Die Rechtsanwaltskammer Koblenz ist die Selbstverwaltungsorganisation der rund 3.500 im Oberlandesgerichtsbezirk Koblenz zu- und niedergelassenen Rechtsanwälte. Neben dem neuen Interentauftritt beauftragte die Kammer uns mit der Kreation eines neuen Erscheinungsbildes inkl. der Neugestaltung eines Logos.
Auf 20 erfolgreiche Geschäftsjahre kann unsere Agentur zurückblicken. Unser Gründer und heutigen Vorstände, Raphael Detemple und Thomas Stiren, waren schon früh davon überzeugt, dass sich das Internet zu dem Kommunikationskanal Nummer Eins entwickeln werde und gründeten 1995 eine der ersten Webagenturen Deutschlands.
Wir bedienen das gesamte Dienstleistungsspektrum rund um internetbasierte Lösungen − von der klassischen Website bis zu komplexen E-Commerce- und Portallösungen mit unterschiedlichen Datenquellen und Zielmedien. Insbesondere werden Unternehmen beim Prozess der „Digital Business Transformation” unterstützt: Wertschöpfungsketten werden mit modernen Internettechnologien digitalisiert und sind über individuell erstellte Webanwendungen für Computer, Tablet und Handy nutzbar.
Der Erfolg gibt uns Recht: Zu dem Kundenkreis gehören Unternehmen jeder Größe, die öffentliche Hand sowie die Kirche. In der Region Trier werden viele öffentliche Einrichtungen bei der interaktiven Unternehmenskommunikation und ihren E-Commerce-Prozessen betreut, wie beispielsweise Stadtwerke Trier, Studierendenwerk Trier, Zweckverband A.R.T., IHK Trier und Europäischen Rechtsakademie Trier. Viele Kunden werden dabei seit ihrer ersten Internetstunde betreut: Unser „ältester” Kunde ist das Bistum Trier und vertraut uns nun schon im 19. Jahr.
Mit ständigen Innovationen, einem stetigen Wachstum und guter Bonitätsbeurteilung haben wir bis heute unsere Position als eine der führenden Agenturen in Rheinland-Pfalz ausgebaut. Gemeinsam mit unseren Kunden können wir auf eine Vielzahl renommierter Auszeichnungen blicken: Dreimal haben wir den ersten Platz beim Multimediawettbewerb des Landes Rheinland-Pfalz errungen und zuletzt sogar den Bundespreis des größten deutschen Designwettbewerbs für neue Medien.
„App auf den Teller“
Das Wortspiel aus „Ab“ und „App“ dürfte jedem beim Lesen aufgefallen sein. Die App, die Smartphone-gerecht das Essen der Mensen des Trierer Studiwerks anteasert, enthält viele „Features“ für den Internet-versierten Studierenden. So erinnert der Lecker-Wecker morgens an das Leibgericht. Eine interaktive Schaltfläche bietet das Zusammenstellen nach den eigenen Essensvorlieben. 500 Mensa-Gerichte sind mit einem Bild im neuen Online-Speiseplan hinterlegt. Die praktische Umsetzung der Food-Fotografie und Internet-Einpflege werden nach entsprechender Schulung durch unsere Agentur von den Mitarbeitern des Studiwerks selbständig vorgenommen und administriert. Die Anwendung wurde mit vielen Preisen, darunter dem Bundespreis „Digital Transformation Award“, ausgezeichnet.
Der Gleichklang der Worte „App“ und „Ab“ ist von den Machern des Studiwerks Trier gewollt. „App zum Mietmobil“ zeigt einerseits dem Studierenden auf, dass er mit seinem Smartphone einen Umzugswagen mieten kann, und andererseits steht es als Handlungsaufforderung, diesen Service auch zu nutzen.
Für Studentenwerke eher ungewöhnlich, wie innovativ und kundenorientiert die Buchung der Umzugswagen möglich ist. Denn per Paypal kann er das Fahrzeug gleich online buchen. Zuvor wurde ihm die Belegung freier Fahrzeuge in einem Kalender übersichtlich angezeigt. Auch die Rechnungsstellung und Nachberechnung erfolgt über diese Applikation. Service, wie es sein soll, und Digitalisierung, wo es Sinn macht.
Die Umsetzung erfolgte mit unserem Content Management System „Editor's Office“, das für komplexe Webanforderungen entwickelt wurde.
Das Pianohaus Marcus Hübner zählt zu den renommiertesten Adressen im Saarland, in Rheinland-Pfalz & Luxemburg. Mit der Marke STEINWAY & SONS bietet es den Mercedes unter den Klavieren & Konzertflügel an. Einen Namen hat sich das Pianohaus aber auch mit seinen Mietklavieren gemacht.
Der Internetauftritt transportiert mit einem edlen Design die Wertigkeit des Produktsortiments und die Philosophie des Unternehmens, nur das Beste in Beratung & Service zu bieten.
In einer Datenbank können Interessierte nach neuen und gebrauchten Instrumenten stöbern.
STANLEY ist weltweit führender Hersteller von Handwerkzeugen, Elektrowerkzeugen und Zubehör, außerdem eine der Vorzeigemarken innerhalb des Stanley Black & Decker Konzerns. Der Internethändler TWH launcht den Marken-Webshop mit mehreren hundert Produkten, viele davon sind sofort lieferbar.
Herzstück ist eine intelligente Suchmaske, die asynchron die Datenbank nach den gewünschten Schlüsselwörtern millisekunden schnell durchsucht und passende Produkte anzeigt. Zum Stöbern werden in einem Produktkatalog die Artikel kundenorientiert gruppiert. Passendes Zubehör und ähnliche Produkte unterstützen den virtuellen Beratungsprozess. Nicht nur die funktionelle Handhabe kommt bei den Kunden an. Der Webshop begeistert Kunden und Branche durch das markennahe und klar strukturierte Design.
Gleich drei Vereinigungen haben sich entschieden ihren neuen Internetauftritt von uns designen & programmieren zu lassen: Die City-Initiative Trier, der Kreis Junger Unternehmer Trier und der Marketing Club Trier-Luxemburg. Mit dem Content Management System "Wordpress" ist die Pflege kinderleicht. Herzstück der Websites sind die Vorschau und der Rückblick auf die Veranstaltungen, welche Eindrücke in Form von Fotogalerien bereithält. Besonders praktisch ist die Teilnehmerverwaltung. Diese erfolgt künftig per Klick aus den personalisierten Newslettern, sodass die händige Pflege dieser Liste entfällt.
Das ist die Gretchenfrage, mit der sich die Kunden des Zweckverbandes Abfallwirtschaft Region Trier (A.R.T.) tagtäglich auseinandersetzen. Beim neu gestalteten Internetauftritt wurde daher das gleichnamige Suchfeld zum zentralen Servicepunkt. Die Eingabe des Suchwortes wird durch eine asynchrone Wortvervollständigung unterstützt. Besonderen Wert wird auch auf das Thema Abfallvermeidung gelegt. So enthält die Datenbank entsprechende Vorschläge nicht nur zur richtigen Abfallentsorgung.
Eine weitere Besonderheit ist der anwenderfreundliche Abfuhrkalender: Fast 2.500 Orte aus dem Entsorgungsgebiet mit rund einer halben Millionen Menschen können sich per Knopfdruck ihre individuellen Abfuhrtermine in ihren Smartphone-Kalender übertragen, als E-Mail-Erinnerung zuschicken lassen oder praktisch im Querformat ausdrucken. Diese komplexe und anspruchsvolle Weblösung wird mit unserem Content Management System „Editor's Office“ betrieben.
„Magazinig”: Das neue Newsportal von Hauck & Aufhäuser
Die Hauck & Aufhäuser Investment Gesellschaft hat das neue Fondsmagazin fondstrends.lu gestartet. Es wird künftig Beiträge zu aktuellen und zukunftsorientierten Themen der Fondswelt veröffentlichen. Als neutrales Portal wird sowohl über regulatorische und technische Themen als auch über Marktmeinungen und Erfahrungen berichtet. Unter den Autoren befinden sich Meinungsbildner, Experten sowie Spezialisten aus der Fondsbranche und aus den eigenen Reihen.
Das Layout wurde bewusst im Magazinformat gewählt. Weg vom streng nachrichtlichen Ansatz bietet das von unserer Agentur geschaffene Screendesign mehr Raum für journalistische Kreativität und trägt mit seinem klar strukturierten Aufbau einem zeitgemäßen Leseverhalten Rechnung.
MONIN ist das Szene-Sirup Nr. 1 in Deutschland und weltweit Marktführer. Mit über 100 Geschmacksnoten nutzen Barkeeper den Sirup für ihre Cocktail-Kreationen. Monin-Produkte werden aber auch in Coffeeshops zur Verfeinerung des Aromas bei Heißgetränken verwendet.
Der Webshop, gestaltet und programmiert von unserem Team, enthält neben den Sirup-Produkten auch Fruchtpürees, Saucen und Frappés sowie ein passendes Sortiment an Barzubehör. Zur Verkaufsförderung gibt es einen Top-5-Teaser und einen Flaschenfächer, der eine Auswahl nach farblichen Gesichtspunkten bietet. Leistungsstark ist auch die Shopsuche, die eine Vielzahl an Suchparametern und einer gleichzeitigen Suche der Produkte in der Cocktaildatenbank ermöglicht.
Im Rahmen des neuen Corporate Identitys wurde der Webauftritt der MainFirst in Luxemburg gelauncht. Der Leitgedanke „Character. For More Performance.” fasst Philosophie, Alleinstellungsmerkmal und die Wettbewerbskraft von Mainfirst Fundmanagers zusammen und wird durch eine neue Bildsprache inszeniert. Der Mensch steht hier plakativ im Mittelpunkt.
Das Fondsportfolio wird aus unterschiedlichsten Quellen darunter aktuellen Börsendaten bespielt und nach einer ausgeklügelten Publikationsmatrix veröffentlicht. Hinter dem Fonds-System steht eine Eigenentwicklung der rdts AG, die sich schon bei anderen Fondsgesellschaften bewährt hat.
Digital Transformation Award 2015 geht nach Rheinland-Pfalz
Unter der Schirmherrschaft des Bundesministers für digitale Infrastruktur sind die von unser Agentur entwickelten Internetanwendungen „App auf den Teller” und „App in den Keller” des Studierendenwerks Trier mit dem „Digital Transformation Award 2015” ausgezeichnet worden.
Der von Wirtschaftswoche und Deutsche Telekom ausgelobte Bundespreis wird jährlich an Unternehmen, Behörden und Institutionen verliehen, die unter Einsatz von digitalen Technologien ihre Wertschöpfung nachhaltig erhöhen und eindrucksvollen Mehrwert schaffen. In der Laudatio hob die Chefredakteurin der Wirtschaftswoche, Prof. Dr. Miriam Meckel, den hohen Transformationsgrad der Studiwerk-Anwendungen hervor. Eine derartige Kundenzentriertheit und die digital-strategische Ausrichtung sei zudem für eine Anstalt des öffentlichen Rechts vorbildlich.
Die Laudatio fand am 1. Oktober im Bundesverkehrsministerium in Berlin statt. Weitere Preisträger sind Audi, DPD und Hager Group.
Styliges Sommerfest am Wasserband
Es ist der dynamischste Medienstandort in der Region - der Trierer Petrisberg mit seinen Mediaboxen am Wasserband. Sitz vier völlig unterschiedlicher Kreativunternehmen und Spezialisten in Sachen Video, Corporate Fashion, Kommunikation und Webdesign.
Grund genug für den Marketing Club Trier-Luxemburg diesen kreativen Standort mit seinen Mitgliedern zu besuchen und die stylige Location für ihr alljährliches Sommerfest zu nutzen. Rund 100 Marketing Club-Fans nutzten das Agenturhopping, um uns kennenzulernen und sich aus erster Hand über neueste Trends aus den unterschiedlichsten Marketingbereichen zu informieren.
Im Anschluss stieg das Sommerfest: Ein gemütlicher Grillabend mit köstlichsten Burger-Spezialitäten und viel Zeit für Kommunikation, Kennenlernen und Networking! Als krönender Abschluss endete der Abend mit einer ganz besonderen Multimedia-Illumination.
Bürgermeister gibt Startschuss für neues bitburg.de
Veränderte Anforderungen an das Informationsdesign haben die Stadt Bitburg veranlasst, den Webauftritt zu modernisieren. Damit wird auch bei weiter wachsenden Inhalten und einer
steigenden Akzeptanz den Besuchern ein besserer Überblick und ein schnellerer Zugriff gegeben.
Bei der Neukonzeption des Auftritts stand daher eine nutzerorientierte Aufbereitung im Vordergrund. Die ehemals rund sieben Hauptmenüpunkte wurden auf einen Punkt reduziert. Die Suche bildet daneben die neue „Schaltzentrale” der Website. Ähnlich wie bei der Google-Suche werden während des Eintippens des Suchwortes passende A-Z-Begriffe unter dem Suchformular vorgeschlagen.
Der neue Ansatz des Minimalismus wurde auch auf das Design der neuen Website übertragen: Ein angenehmes Farbklima, moderne Gestaltungselemente und ein vereinfachter Seitenaufbau erhöhen die Akzeptanz. Im Fußbereich finden sich häufig nachgefragte Themen wie Ansprechpartner des Rathauses, Aktuelles und wichtige Termine und Services.
Bürgermeister Joachim Kandels gab im Rahmen der Stadtratssitzung den offiziellen „Kick-Off”. Gemeinsam mit unserem Vorstand Thomas Stiren präsentierte er den Stadträten das neue Internetprogramm, das auf äußerst positive Rückmeldung stieß. Der Bürgermeister dankte allen Beteiligten für die professionelle Umsetzung und der Bitburger Braugruppe für das langjährige Sponsoring.
Was heißt das denn schon wieder! · Ganz einfach: Responsive Webseiten „reagieren” auf die Bildschirmgröße des betrachtenden Gerätes und passen ihre Navigation, Inhalte und Designelemente optimal daran an. Ob Großbildschirm, PC, Tablet oder Smartphone, ob Hoch- oder Querformat: Jeder Betrachter erhält die für seine Auflösung beste Ansicht.
Und wann wird Ihre Homepage „responsive”? · Sprechen Sie mit uns, wir beraten Sie gerne unverbindlich.
„Be healthy” − Mittagslunch von Luxfit
So lautet das Motto des neuen Luxemburger Lunch-Lieferdienstes „Luxfit food”. Über einen Webshop können frisch zubereitete und aus Bioprodukten hergestellte Mittagsgerichte geordert werden.
Betriebswirtschaftliches Ziel war es, die gesamte Wertschöpfungskette kostenneutral im Onlineshop und alle Phasen automatisiert im Shopsystem abzubilden: Rechnung & Bezahlung, Bestellorga für Küche & Lieferpläne für Fahrer, personalisierte Etikettierung der Gerichte und die Mail-Kommunikation mit den Kunden. Für das Design & Handling des Shops galt die Devise „Weniger ist mehr · je einfacher je besser”: Selbsterklärende Nutzerführung gepaart mit styligem Design · alles aus der Design- und Programmierschiede der rdts AG.
Hungrig geworden?! · Leider liefert Luxfit food momentan nur in Luxemburg aus!
Interesse an einem professionellen Shop für Ihr Onlinebusiness?! · Gerne beraten wir Sie für Ihre individuellen Anforderungen!
Nach einem Pitch unter mehreren Webdienstleistern aus Köln, Saarbrücken und Trier überzeugte unser Konzept die Entscheider im Bischöflichen Generalvikariat für die Neugestaltung des Internetauftritts.
Dass sich das Ergebnis auch sehen lassen kann, zeigen nicht nur die vielen positiven Rückmeldungen, sondern auch die Auszeichnung des Webportals als Paradeprojekt der Typo3-Organisation und Aufnahme in den TYPO3-Blog, welches einem kleinen Ritterschlag in der Community gleichkommt.
Die ansprechende ergonomische Gestaltung, der strukturierte Menü- und Seitenaufbau sowie die interaktive Verzahnung mit sozialen Medien sind die drei wichtigsten Neuerungen des Relaunches.
Das Bistum Trier vertraut damit seit über 18 Jahren ihre Onlinekommunikation unserer Agentur an. Wir bedanken uns für das große Vertrauen!
esso-gutschein.de · das perfekte Dankeschön für jede Gelegenheit
Ob zu Weihnachten, zu Ostern, zum Geburtstag oder einfach als kleines Dankeschön zwischendurch: Esso Gutscheine sind das perfekte Geschenk für jede Gelegenheit. An allen teilnehmenden Esso Tankstellen können die Gutscheine zum Tanken, Einkaufen oder für eine Autowäsche eingesetzt werden.
In Kooperation mit der Esso Deutschland GmbH vermarktet die EZV Gesellschaft für Zahlungssysteme mbH die Esso Gutscheine über den gleichnamigen Onlineshop www.esso-gutschein.de.
Die EZV zählt zum Lekkerland-Konzern, der mit über 5.000 Mitarbeitern mehr als 100.000 Points of Sale in sechs Ländern Europas mit Convenience-Produkten beliefert. Seit 2013 bietet die EZV als Fulfillment-Dienstleister für Geschenkgutscheine, Coupons und Kundenkarten umfangreiche Lösungen für Kundenbindungssysteme im Multichannel-Handel.
Mondo del Caffè – Website mit Webshop und Kaffeefinder
Die Marke „Mondo del Caffè“ ist in der Großregion für ihren herausragenden Kaffeegenuss bekannt. Seit fast 20 Jahren werden ausgewählte Kaffees in der hauseigenen Rösterei veredelt. Doch zu dem Unternehmen gehören mittlerweile mehrere Geschäftsbereiche wie der Gastronomieservice, die Lohnröstung, Cafes und vieles mehr. – Bei dem Internetauftritt galt es, unterschiedliche Zielgruppen und Kommunikationsziele unter einen Hut zu bringen und dabei die Übersichtlichkeit der Website nicht aus dem Auge zu verlieren. Das Herzstück bildet der neue Onlineshop. Dank des Kaffeefinders findet jeder Genießer die richtige Bohne ... schauen Sie selbst.
Kunde: Marcus Hübner – Das Pianohaus
Leistungen: Webdesign, CMS, Hosting
Kunde: Zweckverband Abfallwirtschaft Region Trier (A.R.T)
Leistungen: Webdesign, CMS, Hosting
Aktuelle Projekte
Wir planen, gestalten und realisieren interaktive Kommunikation auf einem hohen inhaltlichen, visuellen und technischen Niveau. · Nachfolgend geben wir Ihnen einen kleinen Einblick in unsere aktuelle Arbeiten.
Seit 1996 entwickeln wir ausgezeichnete E-Commerce-Lösungen. Ob kleiner oder großer Webshop mit Anbindung oder Integration von betrieblichen Wertschöpfungsketten: Wir beraten Sie und schnüren das richtige Paket für Ihr Budget und Ihre Verkaufsziele.
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV: Thomas Stiren (Anschrift wie oben)
Berufshaftplichtversicherung: HISCOX Insurance Company Ltd. (Versicherungsnummer: HV.DSC.6606526), Niederlassung für Deutschland: ISCOX Europe Underwriting Limited (Hauptbevollmächtigter für Deutschland: Robert Dietrich), Arnulfstraße 31, 80636 München, Tel.: +49 89 54 58 01 100, Fax: +49 89 54 58 01 199, E-Mail: hiscox.info@hiscox.de, Internet: www.hiscox.de
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Stand: 15.05.2018
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4.2. Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. "Auftragsverarbeitungsvertrages" beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO.
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6. Rechte der betroffenen Personen
6.1. Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend Art. 15 DSGVO.
6.2. Sie haben entsprechend. Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
6.3. Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
6.4. Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern.
6.5. Sie haben ferner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
7. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
8. Widerspruchsrecht
Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
9. Cookies und Widerspruchsrecht bei Direktwerbung
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10. Löschung von Daten
10.1. Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
10.2. Deutschland: Nach gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege, etc.) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und Geschäftsbriefe, Für Besteuerung relevante Unterlagen, etc.).
11. Erbringung vertraglicher Leistungen
11.1. Wir verarbeiten Bestandsdaten (z.B., Namen und Adressen sowie Kontaktdaten von Nutzern), Vertragsdaten (z.B., in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Kontaktpersonen, Zahlungsinformationen) zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO. Die in Onlineformularen als verpflichtend gekennzeichneten Eingaben, sind für den Vertragsschluss erforderlich.
11.2. Die Löschung erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft; im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (Ende handelsrechtlicher (6 Jahre) und steuerrechtlicher (10 Jahre) Aufbewahrungspflicht); Angaben im Kundenkonto verbleiben bis zu dessen Löschung.
12. Bonitätsauskunft
12.1. Sofern wir in Vorleistung treten (z.B. beim Kauf auf Rechnung), behalten wir uns vor, zur Wahrung der berechtigten Interessen eine Identitäts- und Bonitätsauskunft zwecks Beurteilung des Kreditrisikos auf Basis von mathematisch-statistischen Verfahren von hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen.
12.2. Die von den Wirtschaftsauskunfteien erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verarbeiten wir im Rahmen einer sachgerechten Ermessensentscheidung über die Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses. Wir behalten uns vor, im Fall eines negativen Ergebnisses der Bonitätsprüfung, die Zahlung auf Rechnung oder eine andere Vorleistung zu verweigern.
12.3. Die Entscheidung, ob wir in Vorleistung treten, erfolgt entsprechend Art. 22 DSGVO alleine auf Grundlage einer automatisierten Entscheidung im Einzelfall, die unsere Software unter Zugrundelegung der Auskunft der Wirtschaftsauskunftei vornimmt.
12.4. Sofern wir eine ausdrückliche Einwilligung von Ihnen einholen, ist die Rechtsgrundlage für die Bonitätsauskunft und die Übermittlung der Daten des Kunden an die Auskunfteien die Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, 7 DSGVO. Falls keine Einwilligung eingeholt wird, sind unsere berechtigten Interessen an der Ausfallsicherheit ihrer Zahlungsforderung die Rechtsgrundlage gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.
13. Kontaktaufnahme
13.1. Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.
13.2. Die Angaben der Nutzer können in unserem Customer-Relationship-Management System ("CRM System") oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.
13.3. Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre; Anfragen von Kunden, die über ein Kundenkonto verfügen, speichern wir dauerhaft und verweisen zur Löschung auf die Angaben zum Kundenkonto. Im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (Ende handelsrechtlicher (6 Jahre) und steuerrechtlicher (10 Jahre) Aufbewahrungspflicht).
14. Kommentare und Beiträge
14.1. Wenn Nutzer Kommentare oder sonstige Beiträge hinterlassen, werden ihre IP-Adressen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO für 7 Tage gespeichert.
14.2. Das erfolgt zu unserer Sicherheit, falls jemand in Kommentaren und Beiträgen widerrechtliche Inhalte hinterlässt (Beleidigungen, verbotene politische Propaganda, etc.). In diesem Fall können wir selbst für den Kommentar oder Beitrag belangt werden und sind daher an der Identität des Verfassers interessiert.
15. Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
15.1. Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
15.2. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
16. Onlinepräsenzen in sozialen Medien
16.1. Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.
16.2. Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wird die Daten der Nutzer sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden.
17. Cookies & Reichweitenmessung
17.1. Cookies sind Informationen, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an die Web-Browser der Nutzer übertragen und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Bei Cookies kann es sich um kleine Dateien oder sonstige Arten der Informationsspeicherung handeln.
17.2. Wir verwenden "Session-Cookies", die nur für die Zeitdauer des aktuellen Besuchs auf unserer Onlinepräsenz abgelegt werden (z.B. um die Speicherung Ihres Login-Status oder die Warenkorbfunktion und somit die Nutzung unseres Onlineangebotes überhaupt ermöglichen zu können). In einem Session-Cookie wird eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist. Diese Cookies können keine anderen Daten speichern. Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie die Nutzung unseres Onlineangebotes beendet haben und sich z.B. ausloggen oder den Browser schließen.
17.3. Über den Einsatz von Cookies im Rahmen pseudonymer Reichweitenmessung werden die Nutzer im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.
17.4. Falls die Nutzer nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden, werden sie gebeten die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebotes führen.
17.5. Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen.
18. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
18.1. Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von Drittanbietern sowie ihrer Inhalte, nebst Links zu deren Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und, z.T. bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) enthalten:
Externe Schriftarten von Google, LLC., https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). Die Einbindung der Google Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf bei Google (in der Regel in den USA). Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Videos der Plattform "YouTube" des Drittanbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
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